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Description du poste
Visualsoft, agence retail unifiée et Shopify Premier Partner, recherche un(e) Consultant(e) Engagement dynamique pour renforcer son équipe commerciale à Stockton‑on‑Tees. En tant que pilier de notre stratégie de génération de leads, vous serez chargé(e) de transformer des prospects en opportunités concrètes grâce à des appels sortants ciblés, à la promotion d'événements et à une gestion rigoureuse du CRM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes ventes et marketing afin d’optimiser les scripts, d’enrichir les bases de données et d’améliorer le taux de conversion.
**Missions principales**
- **Génération de leads et prise de rendez‑vous** : réaliser un volume élevé d’appels sur des listes qualifiées, qualifier les prospects selon des critères définis, insérer directement les rendez‑vous dans les agendas des consultants, assurer le suivi par email et rappeler les prospects pour confirmer les créneaux.
- **Promotion d’événements** : contacter proactivement les prospects pour les inviter à nos webinars, ateliers et événements en présentiel, sécuriser les inscriptions, réduire le taux de no‑show grâce à un suivi personnalisé et collecter les retours post‑événement.
- **Gestion de campagnes et données** : exploiter les listes de campagnes marketing, enregistrer chaque interaction dans le CRM avec précision, analyser les volumes d’appels, le taux de conversion et proposer des améliorations de scripts en collaboration avec le marketing.
- **Suivi des KPI** : atteindre les objectifs de volume d’appels, de leads qualifiés, de rendez‑vous pris, de taux de présence et de qualité des données CRM. Les performances seront revues mensuellement avec un coaching dédié.
**Profil recherché**
- Expérience avérée (2 à 4 ans) en télémarketing, génération de leads ou prise de rendez‑vous B2B.
- Maîtrise d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des outils de suivi d’appels.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise du français est un plus.
- Sens de l’écoute, capacité à qualifier rapidement les besoins et à argumenter de façon persuasive.
- Rigueur, organisation et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une agence en pleine croissance, reconnue pour son expertise e‑commerce.
- Un environnement de travail stimulant, avec des formations continues et un accompagnement personnalisé.
- Un package salarial compétitif, complété par des primes liées aux performances.
- Des opportunités d’évolution vers des fonctions senior ou de gestion d’équipes commerciales.
- Un bureau moderne à Stockton‑on‑Tees, accessible en transport public, avec une ambiance collaborative et des espaces de détente.
Rejoignez Visualsoft et participez activement à la transformation digitale de nos clients tout en développant votre carrière dans le domaine du commerce B2B. Nous attendons votre candidature avec impatience !
