Directeur en charge e-commerce

À propos du poste

Le Groupe LabelVie, leader de la grande distribution au Maroc (hypermarchés Carrefour, supermarchés Carrefour Market et hyper cash Atacadao), recrute un directeur en charge e-commerce à Casablanca. Il pilote l'activité eCom B to C du groupe afin d'assurer sa croissance, sa rentabilité et l'amélioration continue de l'expérience client.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie eCom et la feuille de route annuelle.
• Piloter le chiffre d'affaires, la marge, la rentabilité et les KPI financiers, opérationnels et marketing.
• Développer la performance commerciale des canaux digitaux et piloter le business de Bringo.
• Définir l'offre et l'assortiment, ainsi que les leviers de conversion, avec les équipes concernées.
• Piloter l'acquisition, la fidélisation et l'animation commerciale digitale.
• Superviser la performance opérationnelle : disponibilité des produits, préparation, livraison, qualité de service et satisfaction client.
• Piloter les partenaires et prestataires technologiques et opérationnels.
• Travailler en transversal avec les directions IT, Marketing, Achats, Finance, Exploitation et RH.
• Identifier et déployer les innovations, mettre en place un pilotage par la donnée avec reporting régulier et plans d'action.
• Manager, développer et structurer les équipes, assurer une veille du marché et des pratiques concurrentielles.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac+5 et plus minimum.
• Expérience confirmée de 5 à 10 ans en distribution, secteur de la vente.
• Poste de directeur en charge e-commerce, contrat CDI, sans télétravail.

Compétences requises

• Stratégie, pilotage commercial et financier.
• Analyse de données, KPI et performance.
• Gestion de projets digitaux et technologiques.
• Management et pilotage d'équipes.
• Leadership, esprit entrepreneurial, vision stratégique et capacité d'analyse.