Directrice d’hôtel

À propos du poste

Un hôtel situé à Rabat recherche une directrice d’hôtel avec au moins 10 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie.

Missions principales

• Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel et contrôler les performances du personnel.
• Gérer la clientèle afin de garantir la qualité du service.
• Gérer les fournisseurs, les achats et négocier les prix.
• Définir et suivre les tarifs ainsi que les offres commerciales.
• Superviser les ressources humaines, le recrutement et l’organisation de l’équipe.
• Suivre les dépenses, les recettes et la performance globale de l’hôtel.
• Traiter les réclamations et prendre les décisions nécessaires.
• Coordonner les différents services de l’hôtel pour assurer le bon déroulement des opérations.

Profil recherché

• Expérience d’au moins 10 ans dans le secteur de l’hôtellerie.
• Compétences solides en gestion, leadership, organisation et négociation.
• Maîtrise de l’arabe et du français ; l’anglais constitue un atout supplémentaire.
• Personne responsable, dynamique et capable de prendre des décisions.

Compétences requises

• Gestion d’équipes et leadership.
• Négociation et gestion des fournisseurs.