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Description du poste
Rejoignez Landry’s, leader mondial du divertissement et de la restauration haut de gamme, et intégrez une équipe dynamique au sein d’un restaurant upscale / fine‑dining situé à Tanger. En tant qu’hôte/hôtesse, vous serez le premier contact des clients et jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience mémorable dès l’entrée dans l’établissement.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, les guider vers leurs tables et gérer les files d’attente avec professionnalisme.
- Prendre et confirmer les réservations, optimiser le plan de salle en fonction des flux et des exigences du service.
- Fournir des informations précises sur le menu, les vins, les événements spéciaux et les politiques du restaurant.
- Collaborer étroitement avec les équipes de salle, de cuisine et de bar pour assurer une coordination fluide et un service sans faille.
- Gérer les situations délicates avec tact, résoudre les réclamations et transformer chaque problème en opportunité de fidélisation.
- Veiller à la propreté et à l’ordre de l’accueil, du vestibule et des zones de passage.
- Participer aux réunions d’équipe, aux formations continues et aux initiatives de Landry’s League, notre programme de bénévolat communautaire.
**Ce que nous offrons**
- **Programme de formation complet** : modules d’accueil de luxe, gestion du stress, techniques de communication multilingue et formation aux standards de service fine‑dining.
- **Évolution de carrière** : parcours clairement défini vers des postes de maître d’hôtel, responsable de salle ou manager de restaurant.
- **Avantages salariés** : réductions généreuses sur la restauration, le commerce de détail, les attractions et les hôtels du groupe Landry’s.
- **Horaires flexibles** : organisation des shifts adaptée aux besoins personnels tout en respectant les exigences du service.
- **Couverture sociale** : congés payés, congés maladie selon la législation locale, mutuelle santé et plan de retraite.
- **Environnement inclusif** : culture d’entreprise basée sur les valeurs « Be FAIR » – Friendly, Accommodating, Inclusive, Respectful – où la diversité est célébrée.
- **Engagement communautaire** : participation à des actions de bénévolat via Landry’s League, renforçant le lien avec la communauté locale.
**Profil recherché**
- Attitude orientée client, sourire authentique et excellente présentation.
- Expérience préalable en tant qu’hôte/hôtesse dans un établissement haut de gamme ou fine‑dining (souhaitée mais non obligatoire).
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une troisième langue est un plus.
- Capacité à travailler efficacement sous pression, à gérer plusieurs demandes simultanément et à rester calme dans un environnement rapide.
- Esprit d’équipe, sens de l’organisation et aptitude à anticiper les besoins des clients.
- Passion pour la gastronomie, le vin et le divertissement de qualité.
**Pourquoi Landry’s ?**
Landry’s est plus qu’un employeur : c’est une communauté où chaque collaborateur est considéré comme un atout stratégique. Nous investissons dans votre développement, nous reconnaissons vos performances et nous vous offrons les moyens de bâtir une carrière durable dans le secteur de la restauration de prestige. Si vous êtes motivé(e) par l’excellence du service et désirez évoluer dans un cadre stimulant, postulez dès maintenant et participez à la création d’expériences inoubliables pour nos invités.
Pour en savoir plus sur notre groupe, visitez www.landrysinc.com.
