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Hotel Director (S)

Silversea · Casablanca-Settat

Nouveau
Senior 🇬🇧 English

Description du poste

About the role

The Hotel Director (S) leads the hotel operations on a luxury cruise vessel, ensuring exceptional guest experiences and crew performance. This senior role combines strategic leadership with hands‑on management of multi‑outlet hospitality services.

Key responsibilities

  • Provide strategic direction and overall leadership for all hotel departments.
  • Oversee daily hotel operations to guarantee optimum guest satisfaction and crew friendliness.
  • Implement and maintain Forbes 5‑star standards, preparing the ship for possible inspections.
  • Resolve onboard challenges promptly and conduct inspiring daily morning meetings.
  • Mentor department heads, identify training needs, and support talent development.
  • Distribute NPS scores, financial data, and voyage reports to stakeholders at the end of each voyage.

Required profile

  • 6‑8 years of professional experience in luxury hotel operations (multi‑outlet), with at least 5 years in a management position.
  • Previous cruise‑line experience is an advantage.
  • Excellent fluent English (verbal and written); additional language skills are a plus.

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Publie il y a 3 heures

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