Housekeeper (Femme/garçon d'étage) – Swan Pub‑Restaurant, Grasmere

Inn Collection Group, groupe multi‑récompensé de pubs avec chambres, recherche un(e) Housekeeper passionné(e) pour rejoindre le Swan, emblématique pub‑restaurant situé au cœur du Lake District, à Grasmere. Vous intégrerez une équipe dynamique qui place le respect, l’orientation client, la chaleur humaine et l’honnêteté au centre de son quotidien, avec pour ambition de rendre chaque séjour inoubliable. **Missions principales** - Nettoyer les chambres selon des standards de qualité élevés, en veillant à la propreté, à la présentation du lit, à la désinfection des surfaces et à la remise en place du linge et des articles de toilette. - Entretenir les espaces publics (hall, couloirs, salle de petit‑déjeuner, toilettes) afin de garantir une ambiance accueillante et impeccable. - Identifier et signaler rapidement tout problème de maintenance (fuites, dysfonctionnements électriques, etc.) afin d’assurer la sécurité et le confort des clients. - Gérer les stocks de linge, serviettes, produits d’entretien et fournitures diverses, en respectant les procédures de réapprovisionnement et de contrôle des inventaires. - Appliquer les consignes de sécurité et les protocoles d’hygiène (COVID‑19, normes HACCP) pour protéger les clients et les collègues. - Collaborer étroitement avec les équipes de réception, de restauration et de maintenance pour offrir un service fluide et coordonné. - Contribuer à l’amélioration continue des procédures de nettoyage grâce à des retours d’expérience et des suggestions d’optimisation. **Profil recherché** - Attitude amicale, sens du détail et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un véritable joueur d’équipe. - Résistance au stress et aptitude à gérer les priorités pendant les périodes d’affluence. - Bonne condition physique pour effectuer les tâches de nettoyage et de manutention. - Expérience préalable en housekeeping ou dans un poste similaire souhaitée, mais les candidats motivés et fiables sont les bienvenus. - Maîtrise du français et de l’anglais, afin de communiquer efficacement avec la clientèle internationale. **Ce que nous offrons** - Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire. - Programme de développement « Lead‑Inn » pour progresser dans votre carrière. - Pauses payées et 50 % de réduction sur la restauration du groupe. - Séjours à 1 £ en hiver et 1/3 de réduction sur les réservations de chambres toute l’année. - 50 £ de bon d’achat pour les réservations le jour même. - 15 % de remise B&B pour vos proches. - Assistance confidentielle 24/7 et système de tronc. - Programme « Give‑Inn back » et reconnaissance comme meilleur employeur de pub aux Publican Awards. Rejoignez une entreprise où chaque membre est valorisé, où la convivialité est au cœur du service et où votre contribution fait la différence. Vous êtes prêt(e) à offrir un séjour mémorable aux visiteurs du Lake District ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Inn Collection Group. **Processus de candidature** Envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en housekeeping et votre motivation à travailler au Swan. Nous examinerons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.