Ingénieur Support Technique confirmé

À propos du poste

Rejoignez une équipe experte au cœur d’environnements cloud‑native critiques. En tant qu’ingénieur support technique confirmé, vous serez le référent technique auprès de nos clients, chargé de résoudre des incidents complexes et d’optimiser leurs plateformes Kubernetes.

Missions principales

• Support technique avancé sur Linux et Kubernetes.
• Diagnostic et résolution d’incidents complexes, analyse de logs, métriques et performances.
• Accompagnement des clients dans le déploiement et l’optimisation de workloads conteneurisés.
• Contribution à l’automatisation et aux bonnes pratiques opérationnelles.
• Rédaction de documentation technique et collaboration avec les équipes Produit.

Profil recherché

• Excellente communication avec des interlocuteurs techniques.
• Capacité à vulgariser et à résoudre des problèmes complexes.
• Autonomie, rigueur, sens des priorités.
• Forte orientation satisfaction client.

Compétences requises

• Linux (expert).
• Kubernetes (Deployments, StatefulSets, Services, Ingress, debugging).
• Docker / Docker Compose.
• Scripting Bash, Ansible, Python.
• Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK/OpenSearch.
• Sécurité : HashiCorp Vault, notions d’Istio.
• Connaissances de base en réseau et bases de données (appréciées).