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Description du poste
Arrow Enterprise Computing Solutions, filiale du groupe mondial Arrow Electronics, recherche un(e) Inside Sales Representative (anglais) pour renforcer son équipe commerciale à Casablanca. Vous intégrerez une structure dynamique, reconnue pour son expertise dans les solutions informatiques, le cloud, le SaaS et les services d’infrastructure. Votre mission principale sera de développer le portefeuille client en identifiant, qualifiant et convertissant de nouveaux prospects dans le secteur technologique.
**Missions clés**
- Prospecter de façon proactive (outbound) via appels, e‑mail, réseaux sociaux et événements virtuels afin de générer des leads qualifiés.
- Qualifier les opportunités en menant des entretiens de découverte approfondis, identifier les besoins business et les enjeux technologiques des prospects.
- Présenter les solutions Arrow et celles de ses partenaires (hardware, software, services cloud) en adaptant le discours aux exigences du client.
- Alimenter et gérer le pipeline commercial dans le CRM (Salesforce) : suivi des étapes, mise à jour des informations, prévision des ventes.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (pré‑sales, marketing, support technique) et les partenaires pour assurer une réponse rapide et pertinente aux demandes.
- Contribuer à l’élaboration de propositions commerciales, devis et contrats, en veillant au respect des procédures internes.
- Garantir une expérience client exceptionnelle, du premier contact à la clôture de la vente, et assurer le suivi post‑vente pour identifier des opportunités de cross‑selling.
- Analyser les performances (KPIs, taux de conversion, cycle de vente) et proposer des actions d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Minimum 2 à 4 ans d’expérience en développement commercial, prospection outbound ou génération de leads, idéalement dans le secteur IT, SaaS ou services technologiques.
- Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; le français est un atout.
- Excellentes compétences de communication, d’écoute active et de négociation.
- Solide expérience de la gestion de pipeline et du reporting dans un CRM, idéalement Salesforce.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe, avec une forte orientation résultats.
- Connaissance des tendances du marché technologique (cloud, cybersécurité, transformation digitale) souhaitée.
- Diplôme de niveau Bac+3 minimum en commerce, marketing, ingénierie ou domaine équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein au sein d’une entreprise leader du secteur, avec des perspectives d’évolution rapides.
- Un environnement de travail stimulant, hybride (bureau à Casablanca + télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Un package de rémunération attractif incluant salaire fixe, commissions sur ventes et primes de performance.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, certifications Salesforce) et un accompagnement par des managers expérimentés.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport) et des activités de team‑building.
- La possibilité de travailler avec des clients internationaux et de développer un réseau professionnel de haut niveau.
Rejoignez Arrow Electronics et participez activement à la croissance de nos solutions technologiques au Maroc et au-delà. Vous êtes motivé(e), orienté(e) résultats et avez le goût du challenge commercial ? Postulez dès maintenant !
