Key Account Manager – Solutions SaaS immobilier

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un Key Account Manager en CDI pour accompagner sa croissance et renforcer la relation avec ses clients stratégiques. Tu rejoindras une équipe dynamique, en interaction avec les équipes Produit, Technique et Commerciale, avec un onboarding complet et un accompagnement personnalisé. L'entreprise propose des solutions SaaS aux professionnels de l'immobilier.

Missions principales

• Piloter l'onboarding de nouveaux comptes stratégiques, coordonner le paramétrage des environnements en marque blanche et former les utilisateurs
• Gérer plusieurs projets clients en parallèle, définir les roadmaps de déploiement et anticiper les risques
• Être l'interlocuteur privilégié de son portefeuille clients, suivre leur performance et proposer des plans d'action
• Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell, déployer des stratégies de fidélisation et négocier en collaboration avec le Team Lead et la Direction Commerciale
• Accompagner les clients sur les sujets techniques (API, intégrations), traduire leurs besoins en spécifications fonctionnelles et remonter leurs retours pour l'évolution du produit

Profil recherché

• Formation supérieure niveau BAC+3 minimum, avec une forte dimension gestion de projet et/ou commerciale
• Excellente relationnel, sens du service client et bonnes compétences de communication écrite et orale
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique, esprit analytique et curiosité pour les sujets techniques (API, SaaS, intégrations)
• Goût pour la tech et/ou le secteur immobilier ; une première expérience en SaaS est un plus
• Niveau d'anglais professionnel idéal

Ce que nous offrons

• Impact direct sur la croissance de l'entreprise et l'évolution du produit
• Environnement stimulant, équipe engagée et management bienveillant
• Entreprise à taille humaine qui prône l'évolution interne

Processus de recrutement : échange téléphonique, puis entretiens avec la Team Lead, la Directrice des Opérations et un cofondateur.