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Description du poste
Transpharm, acteur majeur du secteur pharmaceutique au Maroc, recherche un Key Account Specialist pour piloter et développer ses relations commerciales avec les grossistes et autres partenaires stratégiques. Vous serez le principal interlocuteur de nos clients clés, chargé de consolider les relations existantes, d’identifier de nouvelles opportunités et de mettre en place des stratégies de vente et de service sur mesure afin d’accroître la part de marché de Transpharm.
**Missions principales**
- Gérer un portefeuille de comptes clés (grossistes, distributeurs, pharmacies de chaîne) en assurant un suivi quotidien et des visites régulières sur le terrain.
- Réaliser des analyses approfondies des données de ventes, des tendances du marché et des comportements d’achat afin de détecter les leviers de croissance.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action commercial personnalisés (objectifs de chiffre d’affaires, programmes de promotion, accords de partenariat) en collaboration avec les équipes marketing, logistique et finance.
- Négocier les conditions commerciales (prix, remises, conditions de paiement) tout en veillant à la rentabilité et à la conformité aux politiques internes.
- Assurer la satisfaction client en proposant un service réactif, en résolvant les problématiques rapidement et en recueillant les feedbacks pour améliorer l’offre produit.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) tels que le taux de rétention, le volume d’achat, le nombre de nouveaux comptes acquis et le chiffre d’affaires généré.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (R&D, production, qualité) pour garantir la disponibilité des produits et le respect des exigences réglementaires.
- Contribuer à la veille concurrentielle et proposer des actions correctives pour maintenir l’avantage concurrentiel de Transpharm.
**Profil recherché**
- Bac+3 minimum en commerce, marketing, gestion ou domaine similaire ; un master est un atout.
- Expérience de 3 à 5 ans réussie dans la gestion de comptes clés, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou de la santé.
- Excellentes compétences en négociation, communication et relation client.
- Capacité à analyser des données commerciales et à transformer les insights en actions concrètes.
- Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Autonomie, sens de l’organisation, esprit d’initiative et forte orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l’arabe, l’anglais est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive incluant un fixe compétitif et un variable lié aux performances.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des perspectives d’évolution vers des postes de direction commerciale.
- Un véhicule de fonction, un téléphone portable et un ordinateur portable.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, développement personnel).
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, participation aux bénéfices).
Rejoignez Transpharm et participez activement à la construction d’une relation de confiance durable avec nos partenaires, tout en contribuant à l’amélioration de la santé des patients au Maroc.
