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Description du poste
Hastings Direct, acteur majeur de l’assurance digitale au Royaume-Uni, recherche un Lead Business Analyst pour renforcer son équipe digitale. En pleine phase d’expansion, notre ambition est de devenir le leader du marché britannique grâce à une stratégie data‑driven et à des technologies de pointe. Vous intégrerez la fonction CIO, au cœur de l’innovation, et contribuerez à façonner les expériences numériques de nos clients, de la souscription à la gestion de sinistres.\n\n**Missions principales**\n- Piloter la définition, la priorisation et la livraison des exigences fonctionnelles pour les parcours mobiles et web (nouveaux contrats, auto‑service, gestion de polices, sinistres, services core).\n- Animer et coacher une équipe de Business Analysts et Junior Business Analysts : planification, suivi du rythme, garantie de la qualité des livrables et alignement avec les objectifs produit.\n- Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, les équipes de développement, UX/UI designers, data scientists et les parties prenantes métier afin d’assurer une compréhension partagée des besoins utilisateurs.\n- Utiliser des méthodes agiles (Scrum, Kanban) pour transformer les besoins ambigus en user stories claires, critères d’acceptation précis et tests d’acceptation fonctionnels.\n- Conduire des ateliers de découverte, des analyses d’impact, des études de faisabilité et des prototypes fonctionnels.\n- Influencer la feuille de route stratégique en apportant une vision analytique dès les phases de conception et en participant aux comités de pilotage des programmes majeurs.\n- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des parcours digitaux et proposer des actions d’amélioration continue.\n\n**Profil recherché**\n- Minimum 7 ans d’expérience en analyse fonctionnelle ou business analysis dans le secteur de l’assurance, de la fintech ou du digital, dont 3 ans en position de lead ou de manager d’équipe.\n- Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, SAFe) et des outils de gestion de projet (JIRA, Confluence, Azure DevOps).\n- Solides compétences en UX/UI, capacité à traduire les besoins utilisateurs en spécifications techniques et fonctionnelles.\n- Excellente capacité d’écoute, de communication et de négociation, avec un talent pour clarifier l’ambiguïté et aligner des parties prenantes multiples.\n- Connaissance des systèmes d’assurance (policy administration, claims management) et des environnements cloud (AWS, Azure) est un plus.\n- Diplôme supérieur en informatique, ingénierie, gestion de projet ou équivalent.\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un environnement de travail hybride (bureau à Bexhill ou Leicester + télétravail) favorisant l’équilibre vie pro/vie perso.\n- Une culture d’entreprise basée sur les 4C : Collaboration, Créativité, Continuous improvement, Customer‑centricité.\n- Un package salarial compétitif, des bonus liés à la performance et un plan d’intéressement.\n- Des opportunités de formation continue (certifications Agile, Data Analytics, UX) et de développement de carrière au sein d’une organisation en forte croissance.\n- Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, retraite, congés payés, programme de bien‑être).\n\nRejoignez-nous pour jouer un rôle clé dans la transformation digitale de l’assurance et contribuer à offrir à nos clients des expériences plus intelligentes, rapides et intuitives.
