Notre hôtel, situé à 40 kilomètres de Marrakech, recherche un réceptionniste masculin pour rejoindre son équipe. Le poste consiste à assurer un accueil professionnel et chaleureux à chaque client, à gérer les réservations, les check‑ins et check‑outs, ainsi qu’à coordonner les demandes de services internes (ménage, restauration, etc.). Vous serez également responsable de la gestion du courrier, des livraisons et de la maintenance d’un système de commutation téléphonique efficace.

Les candidats retenus devront justifier d’au moins deux ans d’expérience en front desk dans un hôtel, posséder une excellente maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit, et être à l’aise avec les logiciels de gestion hôtelière. Les compétences clés incluent la communication, la résolution de problèmes, la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et la gestion d’appels téléphoniques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements Housekeeping, Food & Beverage et autres services pour garantir une expérience client fluide et mémorable. Le poste offre l’opportunité de développer vos compétences professionnelles dans un environnement dynamique et international.

Responsabilités supplémentaires incluent la gestion des plaintes, la mise à jour des dossiers clients, la préparation des rapports de fin de journée, la supervision de la réception pendant les périodes de pointe, et la formation des nouveaux employés.

Si vous êtes motivé, orienté service client et que vous souhaitez contribuer à l’excellence de notre hôtel, veuillez soumettre votre CV mis à jour via la plateforme Maroc Annonce.