Nederlandstalige Klantendienst Medewerker in Tanger

Over de functie

Als Nederlandstalige Klantendienst Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je werkt vanuit het bruisende Tanger en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving rondom onze slimme beveiligingsoplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e‑mails.
• Actief oppakken van uitgaande gesprekken.
• Oplossen van klantvragen en -problemen op een vriendelijke en efficiënte manier.
• Inplannen van onderhoudsafspraken en ondersteunen bij facturatie‑ en betalingsvragen.
• Adviseren van klanten over aanvullende producten en diensten.

Gewenst profiel

• Vloeiend in zowel gesproken als geschreven Nederlands.
• Goede beheersing van het Engels.
• Servicegericht, empathisch en commercieel ingesteld.
• Flexibel inzetbaar volgens de aangegeven openingstijden.
• Bereidheid om een betaalde full‑time training van twee weken te volgen.
• In het bezit van een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Basiskennis van kantoorsoftware voor het verwerken van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Contract van onbepaalde duur na een succesvolle proefperiode.
• Aantrekkelijk basissalaris met taal‑ en prestatiebonussen, plus up‑ en cross‑sell commissies.
• Basisziektekostenverzekering vanaf dag één; uitgebreide privé‑verzekering na 6 maanden.
• Korting op een sportschool en gratis toegang tot een premium taalplatform voor 24 Europese talen.