BSTC Group, une entreprise reconnue dans le domaine des centres d’appels et des services de communication, est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe à Casablanca. Nous sommes un groupe dynamique, jeune et ambitieux, qui place l’excellence et la satisfaction client au cœur de ses opérations. Notre mission est de fournir des solutions de communication de haute qualité, en mettant l’accent sur l’efficacité, la réactivité et la créativité. Nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe contribue à la réussite collective, et nous offrons un environnement de travail stimulant, propice à l’épanouissement professionnel.

Le poste proposé est celui d’Agent de Centre d’appels, un rôle clé dans la gestion des appels entrants et sortants. Vous serez responsable de la prise d’appels, de la gestion des demandes clients, de la promotion de nos services et de la réalisation d’objectifs de vente. Vous devrez faire preuve d’une excellente capacité d’écoute, d’une communication claire et d’une attitude positive envers les clients. Vous serez également amené à travailler en collaboration avec d’autres équipes internes, notamment les équipes commerciales, techniques et de gestion des ressources humaines.

Les exigences du poste sont les suivantes : un niveau de français B2 minimum, un âge compris entre 18 et 50 ans, et un niveau d’études d’au moins un baccalauréat. Bien que l’expérience professionnelle ne soit pas obligatoire, nous recherchons des candidats motivés, désireux d’apprendre et de s’adapter rapidement aux exigences du secteur des énergies renouvelables. Vous devrez être capable de travailler dans un environnement dynamique, de gérer plusieurs tâches simultanément et de respecter les délais impartis.

En termes de rémunération, BSTC Group propose un salaire de base attractif de 5 000 MAD, avec des primes supplémentaires non plafonnées. Vous bénéficierez également d’un contrat CDI, d’une couverture CNSS, d’une assurance AMO et d’un cadre de travail agréable. Nous offrons des opportunités de carrière à long terme, ainsi que des formations continues pour développer vos compétences professionnelles. Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants liés aux énergies renouvelables, un secteur en pleine croissance au Maroc et dans le monde.

Les horaires de travail sont les suivants : 08h00‑12h00 / 14h00‑17h30, avec week‑end off. Vous travaillerez en présentiel dans nos locaux à Casablanca, où vous bénéficierez d’un environnement de travail moderne, d’une équipe collaborative et d’un soutien constant de la part de vos supérieurs. Vous aurez également accès à des équipements de pointe, à des outils de communication avancés et à un système de gestion des appels efficace.

Les avantages sociaux comprennent la CNSS, l’AMO, ainsi que d’autres prestations sociales. Vous aurez la possibilité de participer à des programmes de formation interne, de bénéficier d’un plan de carrière structuré et de progresser vers des postes de responsabilité au sein de l’entreprise. Nous valorisons la diversité, l’inclusion et l’innovation, et nous encourageons nos employés à proposer des idées nouvelles pour améliorer nos services.

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature via notre plateforme interne. Nous vous invitons à préparer un CV détaillé, mettant en avant vos compétences en communication, votre expérience dans le secteur des énergies renouvelables et votre motivation à rejoindre BSTC Group. Vous pouvez également inclure une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire concernant le poste, le processus de recrutement ou les conditions d’emploi. BSTC Group est déterminé à offrir à ses employés un environnement de travail stimulant, des perspectives de développement et une rémunération compétitive.

En résumé, ce poste d’Agent de Centre d’appels à Casablanca offre un salaire de base de 5 000 MAD, des primes non plafonnées, un contrat CDI, une couverture CNSS et AMO, ainsi que des opportunités de carrière dans le secteur des énergies renouvelables. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des horaires flexibles et un week‑end off. Si vous êtes motivé, communicatif et désireux de rejoindre une équipe jeune et ambitieuse, postulez dès maintenant pour faire partie de BSTC Group.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à BSTC Group et vous souhaitons bonne chance dans votre candidature. Nous sommes convaincus que votre profil correspond aux exigences de ce poste et que vous pourrez contribuer significativement à notre succès commun.