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Description du poste
Rejoignez Asda, l’un des leaders du retail au Royaume-Uni, en tant que Pharmacy Practice Manager au sein de notre magasin de Milton Keynes. Vous évoluerez sous la responsabilité directe de l’Area Manager et serez le garant de la performance clinique et commerciale de la pharmacie.
**Missions principales**
- Piloter l’ensemble des activités de la pharmacie : atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, respect des indicateurs de qualité et de sécurité des patients, conformité aux exigences du GPhC et aux standards internes d’Asda.
- Manager, coacher et développer le pharmacien de magasin ainsi que les techniciens et assistants de pharmacie. Mettre en place des plans de formation continue, des évaluations de performance et des programmes de mentoring afin d’assurer une expérience patient exceptionnelle.
- Garantir la conformité clinique : supervision des prescriptions, vérifications de dosage, gestion des alertes médicamenteuses et mise en œuvre des procédures de pharmacovigilance.
- Collaborer étroitement avec les équipes du magasin (vente, logistique, service client) pour optimiser le flux de travail, les stocks et les promotions santé.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) – ventes, marges, satisfaction client – et proposer des actions correctives ou d’amélioration continue.
- Assurer la gestion administrative : planification des effectifs, gestion des remplacements, suivi des dossiers de formation, respect des exigences légales (DBS, GPhC, formation de sauvegarde).
- Représenter la pharmacie lors des audits internes et externes, préparer les rapports de conformité et participer aux réunions de gouvernance clinique.
**Profil recherché**
- Pharmacien inscrit au GPhC avec une expérience confirmée (minimum 5 ans) en officine ou en pharmacie de grande surface.
- Expérience avérée en management d’équipes pluridisciplinaires et en conduite de projets commerciaux.
- Excellentes compétences en communication, capacité à inspirer et à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
- Maîtrise des exigences réglementaires (GPhC, DBS, formation de sauvegarde) et des bonnes pratiques cliniques.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et forte capacité d’analyse.
- Disponibilité pour travailler en rotation bi‑hebdomadaire (9 h–20 h la première semaine, 9 h–16 h30 la deuxième semaine) et flexibilité pour couvrir les besoins du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une enseigne reconnue pour son innovation et son engagement envers la santé.
- Un package salarial compétitif avec bonus liés aux performances.
- Des opportunités de formation continue (programme Asda Academy, certifications cliniques, formations en management).
- Un soutien complet des équipes régionales et du siège pour les questions cliniques, opérationnelles et de développement professionnel.
- Accès à des avantages employés (réductions, programme de bien‑être, mutuelle santé).
Si vous êtes passionné(e) par la santé, avez le goût du challenge commercial et souhaitez contribuer à faire d’Asda Pharmacy le meilleur du secteur, postulez dès maintenant !
