Support Worker Band 3 – Service d’Hémoglobinopathies et d’Hématologie

Milton Keynes University Hospital recherche un(e) Support Worker Band 3 dynamique et engagé(e) pour renforcer son service spécialisé en hémoglobinopathies et hématologie. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dédiée aux patients atteints de troubles de l’hémoglobine (drépanocytose, thalassémie) et de maladies de la moelle osseuse (leucémies, lymphomes). Le poste, à temps partiel (22,5 h/semaine réparties sur trois journées de 7,5 h), combine des missions administratives (≈ 70 %) et cliniques (≈ 30 %). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les infirmières spécialisées, les médecins et les équipes de recherche afin d’assurer la continuité des soins et l’efficacité des processus internes. **Principales responsabilités** - Accueillir les patients et leurs familles avec empathie, répondre à leurs questions, les rassurer et orienter vers les services appropriés. - Gérer le planning des consultations, des séances d’échange de globules rouges et des suivis de traitement ; veiller à la bonne tenue des dossiers patients (mise à jour, archivage, conformité aux exigences de la NHS). - Soutenir les audits internes et la collecte de données cliniques pour les projets de recherche et d’amélioration de la qualité. - Assurer la préparation des zones cliniques (mise en place du matériel, vérification des protocoles) et accompagner les patients avant, pendant et après les procédures, sous la supervision de l’équipe infirmière. - Utiliser les outils informatiques (MS Office, systèmes de dossiers électroniques) pour la saisie, le suivi et le reporting des informations. - Servir de point de contact principal pour les patients, garantir une expérience positive et veiller à la confidentialité des données de santé. **Profil recherché** Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences relationnelles, d’une grande rigueur administrative et d’une capacité à travailler en équipe dans un environnement médical exigeant. Vous avez une sensibilité particulière aux besoins des patients atteints de pathologies chroniques et potentiellement mortelles, ainsi qu’une volonté d’apprendre les spécificités des hémoglobinopathies. Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de la santé est souhaitable, mais une forte motivation et un sens du service sont tout aussi appréciés. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec des horaires flexibles. - Un environnement de travail stimulant au sein d’un hôpital universitaire de référence. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un soutien fort de la part d’une équipe multidisciplinaire engagée. Rejoignez-nous pour contribuer à améliorer la prise en charge des patients atteints de maladies hématologiques et à faire progresser la qualité des services de santé au Milton Keynes University Hospital.