Le poste de Pilote d'exploitation / Service Delivery Manager confirmé en freelance à Paris, au sein de la région Saint Denis Stade de France, offre une opportunité unique de piloter l’activité RUN du département. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des incidents de production, de la coordination des équipes et de la mise en place de processus d’amélioration continue. Votre rôle consistera à assurer le reporting hebdomadaire, à être le point d’entrée unique pour toutes les anomalies de production et à organiser la résolution des incidents majeurs. Vous animerez la Squad RUN, faciliterez les échanges entre les squads du département et participerez activement à la gestion du flux d’incidents.

Vous devez posséder une solide culture générale des systèmes d’information, ainsi qu’une expérience confirmée en gestion d’incidents et MCO. Vous serez amené à animer et coordonner une équipe, à mettre en place des processus de suivi des incidents de production et à assurer la continuité des services. Vous devrez également maîtriser les outils ServiceNow et JIRA, et idéalement avoir des compétences en JAVA ou COBOL. Une connaissance du monde de l’assurance sera un atout.

Le poste est proposé en freelance, avec un mode d’intervention hybride (2 à 3 jours sur site). La date de démarrage est ASAP. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où la collaboration et l’innovation sont au cœur des activités. Vous aurez l’opportunité de travailler avec des équipes pluridisciplinaires, de contribuer à l’amélioration des processus et de participer à la réussite des projets de transformation digitale.

Si vous êtes un professionnel confirmé, passionné par la gestion d’incidents, la coordination d’équipes et la mise en place de solutions technologiques, nous vous invitons à postuler. Vous pourrez ainsi mettre à profit votre expertise dans un contexte stimulant et contribuer activement à la réussite de nos clients.