Réceptionniste – Ifrane

À propos du poste

Thaïs, acteur majeur de la gestion immobilière, recherche un(e) Réceptionniste pour son site d’Ifrane. Vous serez le premier point de contact des visiteurs, clients et prestataires, garantissant un accueil professionnel et une gestion efficace des demandes.

Missions principales

• Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs, clients, collaborateurs et prestataires avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques, le courrier, les colis et les demandes reçues à la réception.
• Organiser les réservations, rendez‑vous, accès et badges selon les procédures.
• Enregistrer les entrées et sorties des visiteurs et veiller au respect des règles de sécurité.
• Répondre aux demandes d’information et les transmettre aux interlocuteurs concernés.
• Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
• Tenir à jour les registres, tableaux de suivi et outils de reporting de la réception.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace d’accueil.
• Coordonner les interventions avec les équipes opérationnelles, la sécurité et les prestataires.

Profil recherché

• Formation en accueil, hôtellerie, tourisme, administration, commerce ou domaine équivalent.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Excellente présentation et sens de l’accueil.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et réactivité.
• Rigueur, ponctualité, organisation et sens des responsabilités.
• Excellentes capacités de communication et d’écoute.
• Aptitude à travailler en équipe et à respecter les procédures.
• Disponibilité pour des horaires variables, week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Maîtrise de Word.
• Maîtrise d’Excel.
• Utilisation d’outils de messagerie électronique.
• Gestion de registres et production de reportings simples.
• Français courant (indispensable).
• Arabe (atout).
• Anglais (atout).

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim.
• Rémunération de 3 500 MAD net/mois.
• Poste à pourvoir immédiatement.
• Horaires selon les besoins, incluant week‑ends et jours fériés.
• Environnement stimulant à Ifrane.