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Description du poste
Dominion Rocket Property Management, acteur reconnu dans la gestion de biens résidentiels, recherche un Resident Manager passionné et dévoué pour assurer le bon fonctionnement quotidien d’un immeuble résidentiel situé à Casablanca. Vous serez le garant d’une expérience locative fluide et d’un service client exemplaire, tout en veillant au respect des normes légales et de sécurité.
**Missions principales**
- Accueillir les nouveaux locataires : organisation des visites, constitution des dossiers d’accueil, rédaction des contrats de location et suivi des inspections d’entrée.
- Gérer le cycle complet du résidentiel : suivi des renouvellements de bail, collecte des loyers, rédaction et envoi de courriers (avis de paiement, relances, communications diverses).
- Superviser les espaces communs : gestion des places de stationnement, des espaces de stockage, programmation des badges de sécurité et contrôle de l’accès aux parties communes.
- Coordonner les interventions de maintenance et de réparation : planification des travaux, suivi des prestataires, contrôle de la qualité des interventions et respect des budgets.
- Assurer la conformité réglementaire : application du Residential Tenancy Act (ou législation locale équivalente), respect des codes incendie, des normes WCB, OH&S et des règlements internes de l’immeuble.
- Animer la communauté résidentielle : organisation d’événements (portes ouvertes, ateliers, réunions de copropriété), gestion du bureau de gestion et traitement des réclamations.
- Produire des rapports de performance mensuels : indicateurs de vacance, recouvrement des loyers, satisfaction des locataires et suivi des dépenses d’exploitation.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience confirmée en gestion locative résidentielle, idéalement dans un contexte multi‑sites.
- Maîtrise du Residential Tenancy Act de la Colombie‑Britannique ou d’une législation équivalente et connaissance des exigences en matière de sécurité et de santé au travail.
- Autonomie, sens de l’initiative et capacité à prendre des décisions rapides tout en maintenant un haut niveau de service.
- Excellentes compétences rédactionnelles et orales en français (et idéalement en anglais).
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et des logiciels de gestion immobilière.
- Aptitude à résoudre les problèmes, à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Sens du relationnel, empathie et capacité à créer un climat de confiance avec les locataires et les partenaires.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé sur site, avec des horaires flexibles selon les besoins opérationnels.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe professionnelle et bienveillante.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière dans le secteur immobilier.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- La possibilité de contribuer activement à l’amélioration de la qualité de vie des résidents et à la performance de l’immeuble.
Si vous êtes motivé(e) par la gestion d’un patrimoine résidentiel, que vous avez le goût du service client et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, envoyez votre candidature dès maintenant.
