Responsable Admissions & Réception

À propos du poste

Le/la Responsable Admissions & Réception assure la supervision et l’optimisation de l’ensemble des activités d’admission des patients au sein du site de Khouribga. Rattaché(e) au Responsable BAF, il/elle garantit le respect des procédures internes et des standards de qualité du groupe.

Missions principales

• Superviser, organiser et optimiser les activités liées à l’admission des patients.
• Manager, accompagner et développer les compétences des équipes Admissions et Accueil.
• Garantir une prise en charge administrative fluide et une expérience d’accueil exemplaire pour les patients et leurs accompagnants.
• Coordonner étroitement avec les services médicaux, soignants et administratifs pour sécuriser le parcours patient.
• Veiller à la fiabilité des informations administratives, à la conformité des dossiers et au respect des exigences réglementaires.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue.
• Participer aux projets d’optimisation organisationnelle et aux initiatives d’efficacité opérationnelle.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+2 minimum en Gestion, Administration, Management ou équivalent.
• Expérience significative en gestion des admissions ou de l’accueil administratif, avec management d’équipe dans un établissement de santé.
• Excellentes capacités de leadership, d’organisation et de coordination.
• Orientation forte vers la qualité de service et la satisfaction patient.
• Aptitude à fédérer les équipes, accompagner le changement et développer les talents.
• Très bonnes compétences relationnelles et communicationnelles.
• Rigueur, réactivité, sens des priorités et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Résidence à Khouribga ou mobilité pour installation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Utilisation de logiciels de gestion hospitalière.