Responsable de spa

À propos du poste

En tant que Responsable de spa, vous assurez la gestion quotidienne du spa et veillez au bon fonctionnement de l’ensemble des services afin d’offrir une expérience client irréprochable.

Missions principales

• Superviser l’équipe, établir les plannings et organiser les prestations.
• Garantir le respect des protocoles de soins, des standards d’hygiène et de qualité.
• Suivre les objectifs de chiffre d’affaires, mettre en place des actions commerciales et développer des partenariats locaux.
• Assurer la bonne tenue des espaces et la conformité des équipements.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d’établissement de bien‑être ou hôtelier.
• Sens du leadership, excellente communication et capacité à motiver une équipe.
• Maîtrise du français et, idéalement, de l’anglais.
• Disponibilité pour travailler en horaires flexibles.

Compétences requises

• Gestion opérationnelle du spa (Spa Management, supervision d’équipe, organisation des plannings).
• Orientation client (Customer Satisfaction, gestion des réclamations, fidélisation).
• Compétences financières (budget, suivi des coûts, analyse des résultats).
• Connaissances en soins du corps et du visage (Skin Care, protocoles, produits).