Responsable des Opérations

À propos du poste

Intelcia tech, acteur de référence de l'outsourcing IT et de la transformation digitale, recherche un(e) Responsable des Opérations pour assurer le lien entre le terrain et le système. Vous piloterez les installations, la maintenance et les interventions du parc, notamment pour des clients du secteur hôtelier, tout en garantissant un niveau de service élevé.

Missions principales

• Management et coordination d'une équipe d'environ 14 techniciens et agents sur plusieurs sites.
• Planification et suivi quotidien des interventions, gestion des priorités et des urgences.
• Supervision des opérations d'installation, de maintenance, de dépannage et de livraison.
• Gestion des stocks, anticipation des besoins matériels et suivi des mouvements entre sites.
• Relation opérationnelle avec les fournisseurs, suivi des commandes et des délais de livraison.
• Utilisation d'Odoo pour le suivi des interventions, la mise à jour du parc et la production de reportings fiables.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d'équipes techniques et d'opérations terrain.
• Capacité à organiser, prioriser et résoudre les problèmes de façon pragmatique.
• Bonne aisance relationnelle avec les équipes, les clients et les fournisseurs.

Compétences requises

• Maîtrise d'Odoo (ERP) pour le suivi des stocks, des interventions et le reporting.
• Connaissance des infrastructures IT, des équipements matériels et des processus de maintenance.