Responsable Hébergement

À propos du poste

Le Hôpital Universitaire International de Rabat recherche un Responsable Hébergement expérimenté et rigoureux pour piloter l’ensemble des services d’hôtellerie, de restauration, de lingerie, de service VIP et de brancardage au sein de son futur centre hospitalier de 530 lits.

Missions principales

• Garantir une qualité de service irréprochable pour les patients (chambre, repas, linge).
• Piloter les contrats de prestations (cahier des charges, suivi quantitatif et qualitatif, facturation, coordination).
• Servir d’interlocuteur privilégié des services de soins et des services support pour tout ce qui relève de l’hôtellerie, de la restauration et de la lingerie.
• Coordonner quotidiennement les activités avec les autres services de l’hôpital afin d’assurer un flux fluide des entrées et sorties patients.
• Optimiser la gestion des ressources (stocks, produits d’accueil, linge, etc.).
• Superviser l’entretien des locaux et la propreté en collaboration avec la Direction des Soins Infirmiers et de l’Hygiène hospitalière.
• Gérer les vêtements professionnels des salariés en lien avec l’équipe lingerie.
• Piloter les indicateurs de performance et de satisfaction liés à l’hébergement.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’hébergement, d’hôtellerie ou de restauration, idéalement dans un contexte hospitalier.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Aptitude à piloter des contrats de services et à gérer des indicateurs de performance.
• Excellentes compétences relationnelles avec les services de soins et les équipes support.

Compétences requises

• Gestion de contrats de prestations.
• Pilotage d’indicateurs de performance et de satisfaction.
• Coordination interservices et optimisation des ressources.
• Supervision de la propreté et de l’entretien des locaux.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail bienveillant et collaboratif.
• Opportunités d’épanouissement professionnel et personnel.
• Dispositif de formation continue.
• Participation à des projets innovants dans un hôpital futuriste.