Responsable Housekeeping – Location courte durée

À propos du poste

VivaStay, acteur en pleine croissance dans la location courte durée à Casablanca, recherche un(e) Responsable Housekeeping pour garantir la propreté et la qualité de ses appartements avant chaque arrivée de voyageurs.

Missions principales

• Superviser et coordonner l’équipe de housekeeping en fonction des check‑in, check‑out et priorités du jour.
• Suivre l’avancement des interventions, ajuster les plannings en cas d’urgence ou d’imprévu.
• Contrôler la qualité des logements (propreté, hygiène, présentation, linge, équipements et produits d’accueil) selon les standards VivaStay.
• Gérer les stocks de linge, produits d’entretien et consommables, anticiper les besoins et organiser les rotations avec les blanchisseries.
• Former, accompagner et évaluer les agents de ménage.
• Identifier et signaler les anomalies, dégradations ou équipements défectueux et coordonner les interventions avec les équipes opérationnelles et de maintenance.
• Assurer un reporting quotidien sur les logements contrôlés, les incidents, l’état des stocks et les actions à prévoir.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Responsable Housekeeping, Gouvernant(e) ou poste similaire.
• Expérience en hôtellerie, résidence hôtelière ou location courte durée fortement appréciée.
• Excellent sens de l’organisation, leadership, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Exigence élevée en matière de qualité et forte orientation satisfaction client.
• Bonne connaissance de Casablanca et disponibilité pour travailler certains week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Maîtrise de WhatsApp, Google Sheets et Excel pour la gestion opérationnelle.

Ce que nous offrons

• Rémunération selon expérience et profil.
• Intégration dans une entreprise dynamique en pleine expansion.