Responsable Organisation et Processus

À propos du poste

Inwi, opérateur digital marocain, recherche un Responsable Organisation et Processus pour optimiser et harmoniser les procédures internes. Vous serez le garant de l’amélioration continue des processus au sein d’une entreprise en forte croissance.

Missions principales

• Fournir un support aux entités d’inwi dans la conception, le déploiement et l’amélioration des processus.
• Conduire des études de benchmark et identifier les bonnes pratiques du secteur des télécoms.
• Proposer et accompagner le déploiement des pratiques adaptées aux métiers de l’entreprise.
• Accompagner les changements organisationnels en anticipant leurs impacts sur les processus.
• Participer au suivi et à la mise en œuvre de projets structurants (re‑engineering, amélioration).

Profil recherché

• Expertise reconnue dans l’accompagnement des processus de changements organisationnels.
• Capacité à passer de la réflexion à l’action avec des résultats mesurables.
• Orientation client forte et souci de la qualité d’expérience.
• Aptitude à travailler en transversal avec des équipes diverses.

Compétences requises

• Connaissance des méthodologies d’amélioration continue et de gestion de processus.
• Maîtrise des techniques de benchmark et d’analyse des meilleures pratiques.
• Compétences en conduite du changement et gestion de projets organisationnels.