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Description du poste
Onboard, scale‑up dynamique spécialisée dans les solutions SaaS de gestion de la relation client, recherche son futur **Sales Operations Manager** pour piloter l’ensemble du moteur de revenus et garantir une performance commerciale optimale.
### Vos missions principales
- **Conception et optimisation des processus** : cartographier, documenter et améliorer les workflows de vente (lead‑to‑cash) afin d’assurer une exécution fluide et scalable.
- **Gestion du CRM** : administrer Salesforce (configuration, automatisations, nettoyage de données) et veiller à son adoption maximale par les équipes terrain.
- **Reporting & tableaux de bord** : créer et maintenir des rapports de pipeline, des KPI de performance et des dashboards interactifs (Tableau, Power BI) pour les dirigeants, les managers et les commerciaux.
- **Planification trimestrielle** : orchestrer les cycles de prévision, de quota et de compensation en collaboration avec les équipes Finance et Compensation.
- **Design de territoires et fixation des quotas** : analyser les données historiques, les opportunités de marché et les capacités des équipes pour définir des territoires équilibrés et des objectifs réalistes.
- **Gestion de la stack technologique** : piloter les outils d’aide à la vente (Outreach, Gong, Clari, LeanData) ; assurer les intégrations, les mises à jour et la formation des utilisateurs.
- **Collaboration inter‑fonctionnelle** : travailler étroitement avec les leaders commerciaux, le Marketing Ops, le Customer Success et les Finance pour aligner les stratégies de revenu et les initiatives d’habilitation.
- **Initiatives d’habilitation** : concevoir et déployer des programmes de formation, de coaching et de meilleures pratiques afin d’améliorer la productivité des équipes de vente.
### Profil recherché
- Minimum **4 ans d’expérience** en Sales Operations, Revenue Operations ou fonctions similaires au sein d’une entreprise SaaS.
- Maîtrise avancée de **Salesforce** (administration, rapports, processus automatisés).
- Expérience confirmée avec les outils **Outreach, Gong, Clari, LeanData** ou équivalents.
- Solides compétences analytiques : maîtrise du **SQL** et/ou d’Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, macros).
- Excellentes capacités de communication écrite et orale en français et en anglais ; aisance à présenter des analyses complexes à des publics variés.
- Sens aigu du détail, esprit critique et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Aptitude à influencer et à fédérer les parties prenantes (sales, finance, produit, direction).
### Ce que nous offrons
- **Environnement stimulant** : travail au sein d’une équipe internationale, culture start‑up où l’innovation est encouragée.
- **Package attractif** : salaire compétitif, bonus lié aux performances, participation aux stock‑options.
- **Développement professionnel** : budget formation annuel, accès à des certifications (Salesforce, data analytics).
- **Flexibilité** : mode de travail hybride (3 jours sur site à Casablanca, 2 jours en remote).
- **Avantages** : mutuelle santé, tickets restaurant, transport, espaces de coworking modernes.
Vous êtes passionné(e) par la data, les processus et l’impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS ? Rejoignez Onboard et jouez un rôle clé dans la transformation de notre organisation commerciale.
**Postulez dès maintenant** en envoyant votre CV et une lettre de motivation détaillant vos réalisations les plus pertinentes en matière d’opérations de vente.
