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Description du poste
ManpowerGroup Maroc, leader du recrutement et de la gestion des talents, recherche un Second Line Manager pour piloter son équipe commerciale dans le secteur pharmaceutique, basé à Casablanca et ses environs. Vous serez le garant de la mise en œuvre des procédures opérationnelles, de la cohérence des pratiques et de l’excellence du service client au sein de votre équipe.
**Missions principales**
- Déployer et suivre les procédures d’activité de l’équipe afin d’assurer une uniformité avec les meilleures pratiques du groupe.
- Analyser le marché pharmaceutique, identifier les opportunités et les menaces, et élaborer des plans d’action adaptés pour préserver et développer les relations avec les professionnels de santé.
- Piloter le recrutement de la force de vente en étroite collaboration avec le département RH, en veillant à attirer les meilleurs profils et à garantir une intégration réussie.
- Coordonner la formation continue de l’équipe commerciale avec les chefs de produit et le Training Manager, afin de renforcer les compétences techniques et commerciales.
- Superviser les performances individuelles et collectives, mettre en place des indicateurs de suivi, motiver les collaborateurs et intervenir rapidement en cas de dérive.
- Participer activement aux actions de vente : réunions sur site et hors site, prospection, événements de réseautage, recherche de prospects, analyse des données de performance, reporting et élaboration de plans d’action correctifs.
- Structurer et réorganiser l’équipe de vente : attribution des leads aux Field Line Managers (FLM), organisation de réunions de vente hebdomadaires, suivi des données en temps réel.
- Concevoir et animer des programmes de formation adaptés aux besoins du terrain.
- Travailler en synergie avec le service marketing pour optimiser le ROI des campagnes, calculer le coût de visite, mesurer l’efficacité des sources publicitaires.
- Gérer les représentants médicaux, soutenir les FLM, assurer la coordination avec les grossistes et les canaux de distribution.
- Planifier, organiser et contrôler les activités de vente et de promotion afin d’atteindre les objectifs chiffrés fixés par la direction.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’équipes commerciales pharmaceutiques ou de santé.
- Solide connaissance du secteur pharmaceutique marocain, des réglementations et des acteurs clés (professionnels de santé, grossistes, distributeurs).
- Aptitudes avérées en leadership, management d’équipes multiculturelles et conduite du changement.
- Expérience en recrutement, formation et développement des talents.
- Maîtrise des outils CRM, d’analyse de données et de reporting.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
- Sens aigu de la négociation, de la planification stratégique et de la gestion budgétaire.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise internationale reconnue.
- Un environnement de travail stimulant, dynamique et orienté résultats.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un package salarial compétitif avec avantages sociaux.
- La possibilité de contribuer activement à la croissance du secteur pharmaceutique au Maroc.
Rejoignez ManpowerGroup Maroc et participez à la transformation du paysage pharmaceutique grâce à votre expertise et votre vision stratégique.
