Description du poste
Focus Garde, filiale d’un groupe leader du secteur de la surveillance et du gardiennage au Maroc, recherche pour son agence de Tétouan deux profils complémentaires afin de renforcer son équipe administrative et commerciale. Vous intégrerez une structure dynamique, reconnue pour son professionnalisme, son exigence de qualité de service et son ambition de développer sa présence dans la zone Nord du pays.
**Missions – Secrétaire / Assistante**
- Assurer la gestion quotidienne du secrétariat : accueil téléphonique et physique, traitement du courrier, organisation d’agendas et de réunions.
- Rédiger et mettre en forme des documents administratifs (rapports, comptes‑rendus, courriers officiels) avec une excellente maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et des outils collaboratifs (Google Workspace, Teams).
- Gérer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs, veiller à la conformité des pièces justificatives et assurer le classement physique et numérique.
- Soutenir les équipes opérationnelles dans la préparation des dossiers de contrats, des devis et des factures, en garantissant le respect des procédures internes.
- Contribuer à la mise à jour du site internet et des supports de communication interne, en collaboration avec le service marketing.
**Missions – Responsable Commercial (H/F)**
- Développer le portefeuille clients dans la zone Nord (Tétouan, Larache, Chefchaouen, etc.) en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en assurant la prospection active (phoning, visites terrain, participation à des salons).
- Élaborer des offres de services sur mesure (surveillance, gardiennage, sécurité événementielle) en fonction des besoins spécifiques des prospects et clients existants.
- Négocier les conditions contractuelles, suivre les cycles de vente du premier contact à la signature, et assurer le suivi post‑vente pour garantir la satisfaction client.
- Piloter les indicateurs de performance commerciale (taux de conversion, chiffre d’affaires, marge) et rendre compte régulièrement à la direction.
- Coordonner les actions avec les équipes techniques et opérationnelles pour garantir la bonne mise en œuvre des prestations vendues.
**Profil recherché**
- **Secrétaire – Assistante** : Bac+3 minimum (Gestion, Administration, ou équivalent) avec 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire. Maîtrise avancée des outils informatiques, excellente rédaction, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- **Responsable Commercial** : Bac+4 minimum (Commerce, Marketing, ou équivalent) avec au moins 10 ans d’expérience dans la vente de services B2B, idéalement dans le secteur de la sécurité ou du gardiennage. Connaissance approfondie de la zone Nord, réseau professionnel développé, fortes compétences en négociation et en gestion de projets.
- Pour les deux postes : esprit d’équipe, autonomie, sens du service client, maîtrise du français (écrit et oral) et de l’arabe ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI, avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances commerciales.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution interne.
- Des formations continues (techniques de vente, outils bureautiques, réglementation du secteur de la sécurité).
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
**Processus de candidature**
Merci d’envoyer votre CV détaillé accompagné d’une lettre de motivation précisant votre expérience pertinente et votre motivation pour le poste à l’adresse recrutement@focusgarde.ma. Les candidatures seront étudiées dans les plus brefs délais et les entretiens se dérouleront en présentiel à Casablanca.
Rejoignez Focus Garde et participez activement à la sécurisation du quotidien de nos clients tout en développant votre carrière dans un secteur à forte valeur ajoutée.
