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Description du poste
FAW, agence de communication digitale reconnue pour son approche innovante, recherche un Social Media Manager & Account Manager passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique basée à Porto. Dans un contexte de forte expansion, vous serez le garant de la visibilité et de l’engagement des marques de nos clients sur les réseaux sociaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes créatives, data et business development afin de concevoir et déployer des stratégies de contenu percutantes, alignées sur les objectifs business de chaque client.
**Vos missions principales**
- Élaborer, piloter et optimiser les stratégies social media pour un portefeuille de 5 à 8 clients, en veillant à la cohérence avec leurs enjeux marketing et leurs cibles.
- Concevoir des calendriers éditoriaux mensuels, planifier les publications sur les plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter, Pinterest, etc.) à l’aide d’outils de scheduling (Hootsuite, Buffer, Later).
- Créer ou superviser la production de contenus originaux (visuels, vidéos courtes, stories, carrousels, articles de blog) en collaboration avec les designers et vidéastes internes ou externes.
- Animer les communautés : répondre aux commentaires, modérer les discussions, identifier les influenceurs pertinents et initier des partenariats.
- Mesurer la performance des actions grâce aux KPI (reach, engagement, CTR, conversion) et aux outils d’analyse (Meta Business Suite, Google Analytics, Sprout Social). Produire des rapports clairs et proposer des recommandations d’optimisation.
- Rester constamment à l’affût des nouvelles fonctionnalités, algorithmes et tendances (Reels, Shorts, Live Shopping, AR filters) afin d’innover et de tester de nouvelles approches.
- Gérer la relation client : présenter les stratégies, assurer le suivi des livrables, organiser des points de suivi réguliers et garantir la satisfaction client.
- Contribuer à la vie de la startup : participer aux brainstormings, partager les bonnes pratiques, soutenir les initiatives internes (formation, événements, hackathons).
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion de réseaux sociaux et/ou community management, idéalement en agence ou environnement startup.
- Maîtrise des principaux outils de gestion et d’analyse social media.
- Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais ; la capacité à adapter le ton et le style selon la marque.
- Sens aigu de la créativité, esprit analytique et capacité à transformer les données en actions concrètes.
- Bonnes compétences organisationnelles, gestion du temps et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d’équipe, curiosité et volonté d’apprendre en continu.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune, collaborative et orientée résultats.
- Possibilité de télétravail partiel (mode hybride) avec des bureaux modernes au cœur de Porto.
- Accès à des formations continues, conférences et certifications (Meta Blueprint, Google Analytics, etc.).
- Rémunération attractive, bonus liés aux performances et avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
- Participation à des projets variés pour des marques locales et internationales, offrant une visibilité et un impact réels.
Rejoignez FAW et participez à la transformation digitale des entreprises grâce à la puissance des réseaux sociaux !
