Le poste de Superviseur Console des Ventes – SOMADIR, situé à Casablanca, est un rôle clé au sein de l’équipe de vente. En tant que superviseur, vous serez responsable de la gestion quotidienne de la console de ventes, qui sert de plateforme centrale pour la prise de commandes, le suivi des livraisons et la gestion des retours. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les responsables de produit et les services logistiques pour assurer une expérience client fluide et efficace.

Vos principales responsabilités incluront :

• Surveiller et optimiser les processus de commande via la console, en veillant à la précision des données et à la rapidité de traitement.
• Coordonner avec les équipes de vente pour résoudre les problèmes de commandes, les retards de livraison et les demandes de renseignements clients.
• Analyser les indicateurs de performance (KPIs) liés aux ventes, aux délais de livraison et à la satisfaction client, et proposer des actions correctives.
• Former et encadrer les nouveaux utilisateurs de la console, en assurant une montée en compétence rapide et efficace.
• Collaborer avec les équipes informatiques pour maintenir la plateforme à jour, résoudre les incidents techniques et proposer des améliorations fonctionnelles.

Le candidat idéal possède une solide expérience dans la supervision des opérations de vente, idéalement dans un environnement B2B ou B2C. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, avez une excellente capacité d’analyse et êtes capable de travailler de manière autonome tout en favorisant le travail d’équipe. Vous avez également une forte orientation client et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

En retour, vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une rémunération compétitive (CDD), d’un accès à des formations continues et d’une opportunité de progression au sein de l’entreprise. Le poste est à temps plein, en présentiel, avec des horaires flexibles adaptés aux besoins du service de vente.

Si vous êtes motivé par les défis liés à la gestion des ventes, que vous avez une forte capacité d’organisation et que vous souhaitez contribuer à la croissance de SOMADIR, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez une équipe engagée et dynamique, prête à innover et à offrir une expérience client exceptionnelle.