Superviseur de centre (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités à El Jadida, Pare-Brise Express recherche un(e) Superviseur de centre pour piloter l’ensemble des opérations techniques et administratives de son atelier de réparation et remplacement de vitrage automobile.

Missions principales

• Piloter l'organisation technique et administrative du centre.
• Animer, accompagner et motiver l'équipe afin d'assurer le bon déroulement des activités.
• Contrôler la qualité de service délivrée aux clients et veiller à l'application des procédures internes.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des opérations de réparation.
• Organiser la gestion des stocks et garantir leur disponibilité.
• Contrôler les encaissements, les dépenses ainsi que les opérations d'inventaire.
• Veiller au respect des règles de qualité et de sécurité.
• Garantir la conformité des activités avec les exigences de la norme ISO 9001.
• Élaborer les éléments de reporting et suivre les indicateurs de performance du centre.

Profil recherché

• Bac+2 ou Bac+3 en Gestion d’entreprise, Logistique ou BTS technique.
• Permis de conduire catégorie B obligatoire.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de gestion de centre de réparation automobile.
• Maîtrise des exigences de la norme ISO 9001.
• Capacité à gérer les stocks et les flux administratifs.