Support Applicatif – Administrateur d’Application (RUN)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Support Applicatif / Administrateur d’Application orienté RUN pour rejoindre ALTEN Maroc à Rabat. Vous serez en charge de la gestion et du support de l’outil de facturation Kansys Edge et d’assurer la continuité de service auprès des utilisateurs.

Missions principales

• Gérer l’application Kansys Edge ou un outil de facturation similaire.
• Créer et administrer les comptes utilisateurs ainsi que leurs accès.
• Assister les utilisateurs en cas de problème et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.
• Tester les nouvelles versions avant leur mise en production.
• Surveiller la performance et la qualité du service.
• Rédiger la documentation fonctionnelle et former les utilisateurs.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université).
• Expérience de 2 à 5 ans en administration ou support d’applications, idéalement en service/run management.
• Connaissance d’un outil de facturation (Kansys Edge) appréciée.
• Notions de bases de données Oracle souhaitées.

Compétences requises

• Administration d’applications (L1/L2).
• Support fonctionnel et technique.
• Gestion des comptes et des accès.
• Test de versions et suivi de performance.
• Oracle (bases de données).

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif.
• Politique ambitieuse de développement des compétences.
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens.