Support Applicatif – Administrateur d’Application (RUN)
ALTEN Maroc · Rabat
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Support Applicatif / Administrateur d’Application orienté RUN pour rejoindre ALTEN Maroc à Rabat. Vous serez en charge de la gestion et du support de l’outil de facturation Kansys Edge et d’assurer la continuité de service auprès des utilisateurs.
Missions principales
- Gérer l’application Kansys Edge ou un outil de facturation similaire.
- Créer et administrer les comptes utilisateurs ainsi que leurs accès.
- Assister les utilisateurs en cas de problème et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.
- Tester les nouvelles versions avant leur mise en production.
- Surveiller la performance et la qualité du service.
- Rédiger la documentation fonctionnelle et former les utilisateurs.
Profil recherché
- Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université).
- Expérience de 2 à 5 ans en administration ou support d’applications, idéalement en service/run management.
- Connaissance d’un outil de facturation (Kansys Edge) appréciée.
- Notions de bases de données Oracle souhaitées.
Compétences requises
- Administration d’applications (L1/L2).
- Support fonctionnel et technique.
- Gestion des comptes et des accès.
- Test de versions et suivi de performance.
- Oracle (bases de données).
Ce que nous offrons
- Parcours de carrière personnalisé et évolutif.
- Politique ambitieuse de développement des compétences.
- Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens.
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