Vous intégrerez le centre d’excellence BTECHNOLOGIE, filiale de Bouygues Telecom et Accenture, situé à Rabat. Votre rôle principal sera de gérer et résoudre les incidents techniques mobiles de niveau N2, en assurant un support de qualité aux clients BtoB. Vous analyserez les performances réseau, identifiera les dysfonctionnements, piloterez les interventions internes, sur le terrain et auprès des partenaires, et suivrez les SLA tout en communiquant de façon proactive avec les clients.

Vous serez amené à travailler avec les technologies mobiles 2G/3G/4G/5G, VoLTE, VoWiFi, ainsi qu’avec des équipements tels que routeurs, terminaux mobiles et solutions de couverture (DAS, picos). Vous devrez maîtriser les systèmes Android et iOS, et posséder d’excellentes compétences en communication client.

Nous recherchons un profil autonome, réactif, capable de travailler en équipe et ouvert au changement. Vous devez être capable de vous mettre à la place du client et de proposer des solutions adaptées. Vous avez entre 1 et 5 ans d’expérience dans le support technique mobile ou réseaux.

Le poste est en CDI, avec un mode de travail hybride (présentiel à Rabat et télétravail). Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé dès votre premier jour, d’un programme de formation Accenture et d’une politique de mobilité interne. Le salaire sera compétitif, à négocier selon votre profil et votre expérience.

Si vous êtes passionné par les télécommunications, que vous avez une forte ambition de carrière et que vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant, postulez avant le 10 juin 2026.