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Description du poste
Fortrade Ltd., fondée en 2013, est un acteur majeur du trading en ligne, reconnu pour ses solutions innovantes couvrant devises, cryptomonnaies, CFD actions, indices et matières premières. Autorisée par la FCA (UK) et la NBRB (Biélorussie), l’entreprise connaît une forte croissance et développe un centre d’appels à Rabat pour soutenir son expansion en Afrique du Nord. Nous recherchons un(e) Talent Acquisition Specialist dynamique et orienté(e) résultats pour piloter l’ensemble du processus de recrutement du centre d’appels.
**Missions principales**
- Gérer le cycle complet de recrutement (sourcing, présélection, entretiens structurés, évaluation, offre) pour les postes d’opérateurs, superviseurs et managers du centre d’appels.
- Atteindre les objectifs mensuels d’embauche (30 à 50 profils selon les pics d’activité) en respectant les délais et la qualité attendue.
- Concevoir et animer des campagnes de recrutement massives (job fairs, événements universitaires, campagnes digitales) afin de créer un vivier de talents qualifiés.
- Développer et promouvoir la marque employeur de Fortrade sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram) et les plateformes spécialisées.
- Assurer une expérience candidat exceptionnelle : communication transparente, feedback constructif, suivi rigoureux du processus.
- Collaborer étroitement avec les managers opérationnels pour définir les besoins, les profils cibles et les critères de sélection.
- Utiliser les outils ATS (ex. Greenhouse, Taleo) pour suivre les indicateurs clés (time‑to‑hire, quality‑of‑hire, cost‑per‑hire) et proposer des améliorations continues.
- Participer aux projets RH transversaux (programme d’onboarding, programmes de formation, initiatives de diversité et d’inclusion).
**Profil recherché**
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience réussie en recrutement, idéalement dans le secteur des centres d’appels ou des services à forte intensité de volume.
- Maîtrise des techniques de sourcing avancées (boolean search, réseaux sociaux, bases de données spécialisées).
- Expérience avérée dans la conduite d’entretiens structurés et l’évaluation de compétences comportementales.
- Excellente capacité à gérer plusieurs recrutements simultanément dans un environnement rapide et sous pression.
- Compétences en communication écrite et orale irréprochables en français et en anglais.
- Sens aigu du service client interne, esprit d’équipe et forte orientation résultats.
- Maîtrise des outils digitaux RH (ATS, CRM, suites bureautiques, outils d’analyse de données).
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein en présentiel à Rabat, avec un package salarial compétitif.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale en pleine croissance.
- Des opportunités de formation continue (certifications RH, ateliers de développement personnel).
- Un accès à des outils technologiques de pointe et à une communauté de professionnels passionnés.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et une politique de télétravail partiel selon les besoins du service.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la transparence et la reconnaissance des performances.
Rejoignez Fortrade Ltd. et contribuez à bâtir l’avenir du trading en ligne tout en développant les talents qui feront la différence au sein de notre centre d’appels à Rabat.
