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Description du poste
Amazon, leader mondial du commerce en ligne et de la logistique, recherche un **Team Lead – Transportation** pour renforcer son équipe de transport au sein de son réseau de centres de tri (Sort Center). En tant que responsable de la chaîne de transport, vous serez le garant de la mise en place, de l’optimisation et de l’exécution des processus de livraison depuis les centres de distribution (FC) jusqu’aux clients finaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Finance, Service Client, Fulfilment Center (FC) et Projets afin d’assurer une performance opérationnelle exceptionnelle tout en maintenant les standards de qualité et de productivité propres à Amazon.
**Missions principales**
- Concevoir, piloter et améliorer les processus de transport, en s’appuyant sur les données opérationnelles et les outils d’analyse pour identifier les goulets d’étranglement et proposer des solutions d’amélioration continue (méthodologie Kaizen).
- Recruter, former et encadrer les équipes du centre de tri, en partenariat avec les services Ressources Humaines et Formation, afin de développer les compétences techniques et comportementales nécessaires à la réussite du service.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pertinents, suivre les résultats et assurer le respect des objectifs de délai, de coût, de qualité et de sécurité.
- Coordonner les actions transversales avec les équipes Finance (budget, suivi des coûts), Service Client (gestion des réclamations) et Projets (déploiement de nouvelles solutions technologiques).
- Animer des réunions quotidiennes (stand‑up) et des revues de performance hebdomadaires pour garantir la visibilité et l’alignement de tous les acteurs.
- Promouvoir une culture d’amélioration continue en initiant des projets de réduction des gaspillages, d’élimination du travail inutile et d’optimisation des flux logistiques.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau licence (Bac+3) en logistique, transport, ingénierie industrielle ou domaine équivalent.
- Minimum 1 an d’expérience réussie dans un environnement client, entrepôt, logistique ou production, avec une exposition à la gestion d’équipes opérationnelles.
- Maîtrise professionnelle de l’anglais à l’écrit et à l’oral ; la connaissance du français est un atout majeur.
- Solides compétences en leadership, capacité à motiver et à développer des équipes multiculturelles.
- Excellente capacité d’analyse de données (Excel, outils BI) et aptitude à transformer les insights en actions concrètes.
- Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (Kaizen, Lean, Six Sigma) et des bonnes pratiques de sécurité et de qualité.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et esprit d’initiative.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise innovante, reconnue pour son excellence opérationnelle.
- Des opportunités de développement de carrière rapides grâce à la mobilité interne et aux programmes de formation Amazon.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, des primes de performance et des programmes de bien‑être.
- Un accès à des outils technologiques de pointe et à des projets d’envergure internationale.
- Une culture d’entreprise axée sur la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale.
Rejoignez Amazon et participez à la transformation du futur du transport et de la logistique ! Postulez dès maintenant pour devenir un acteur clé de notre succès.
