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Description du poste
Rejoignez l’univers glamour de Victoria’s Secret en tant que Team Leader et devenez le moteur d’une équipe dynamique au cœur d’une boutique très fréquentée. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où l’excellence du service client, le respect des standards de la marque et la performance commerciale sont les maîtres‑mots.
**Vos missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en apportant une expertise pointue sur les collections de lingerie, de vêtements et d’accessoires. Vous réaliserez des fittings personnalisés afin d’assurer le meilleur ajustement possible.
- Piloter le merchandising visuel : mise en avant des nouveautés, réaménagement des rayons, respect des chartes de présentation et optimisation de l’espace de vente.
- Encadrer, former et motiver l’équipe de vente (5 à 10 collaborateurs) en donnant l’exemple, en fixant des objectifs clairs et en suivant les indicateurs clés de performance (KPI) : chiffre d’affaires, taux de conversion, panier moyen, etc.
- Gérer les flux de marchandises : réception des livraisons, contrôle des stocks, réapprovisionnement, prévention des pertes et suivi des inventaires.
- Assurer la conformité aux procédures de santé, sécurité et prévention des risques, ainsi que le respect des standards de propreté et d’organisation du magasin (avant et arrière‑magasin).
- Prendre en charge les activités d’ouverture et de fermeture, incluant la gestion des clés, la vérification des caisses et la sécurisation des locaux.
- Participer activement aux lancements de nouvelles collections, aux campagnes promotionnelles et aux audits internes, en veillant à ce que chaque membre de l’équipe soit formé et opérationnel.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans le retail, idéalement dans le secteur de la lingerie ou de la mode haut de gamme, dont au moins 1 an en fonction d’encadrement.
- Passion pour le contact client, sens aigu du service et capacité à créer une expérience d’achat mémorable.
- Aptitude avérée à manager une équipe, à développer les compétences de ses collaborateurs et à instaurer un climat de travail positif et collaboratif.
- Excellente maîtrise des techniques de merchandising et des outils de gestion de point de vente (POS, logiciels de suivi des stocks).
- Rigueur, sens de l’organisation, réactivité et capacité à travailler sous pression dans un environnement à fort trafic.
- Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais (atout).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Des avantages salariés (réductions sur les produits Victoria’s Secret, formation continue, programme de reconnaissance).
- Un environnement de travail moderne, dynamique et axé sur le développement personnel.
- Des opportunités d’évolution au sein d’une marque internationale reconnue.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à faire rayonner la marque Victoria’s Secret ? Postulez dès maintenant et contribuez à offrir à chaque cliente une expérience unique et inoubliable.
