Technicien informatique

À propos du poste

Smurfit Westrock recherche un technicien informatique pour assurer le support aux utilisateurs et la gestion des systèmes d’information de son usine située à Ain Aouda. Vous interviendrez en première ligne pour résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.

Missions principales

• Gestion des incidents via un outil de ticketing et suivi des demandes.
• Support de premier niveau pour les logiciels, le matériel et les réseaux sur site.
• Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (OS, logiciels standards, outils de sécurité).
• Assistance à distance et sur site pour les équipements réseau (commutateurs, pare-feu).
• Surveillance de l’alimentation électrique dédiée à l’informatique.
• Gestion des contrats de support et de maintenance.
• Réalisation et suivi des sauvegardes des serveurs locaux.
• Mise en œuvre des tâches de cybersécurité et de conformité.
• Support des applications d’entreprise (SAP, paie, contrôle de présence) et analyse des nouvelles demandes fonctionnelles.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en informatique ou réseaux.
• Plus de deux ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise des outils de surveillance et de diagnostic réseau.
• Capacité d’analyse, d’autonomie et sens du service.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Outil de ticketing.
• Systèmes d’exploitation Windows.
• Logiciels standards et outils de sécurité.
• Commutateurs et pare-feu réseau.
• Gestion des sauvegardes serveur.
• Connaissances SAP et autres applications d’entreprise.
• Principes de cybersécurité et conformité.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon le profil et l’expérience.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.
• Environnement de travail dynamique au sein d’un groupe international engagé dans le développement durable.