Technicien Informatique Réseau

À propos du poste

En tant que Technicien·ne Informatique Réseau chez MedWave, vous assurez le support technique quotidien auprès des utilisateur·rices, le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail, aux réseaux et aux systèmes. Vous évoluez au sein d’une équipe IT dynamique, dans les locaux de l’entreprise au Maroc.

Missions principales

• Assurer le support technique et l’assistance aux utilisateurs sur les postes de travail et les applications.
• Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
• Configurer, installer et mettre à jour les équipements réseau (switch, routeur, Wi‑Fi) et les systèmes d’exploitation.
• Veiller à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des infrastructures IT.
• Documenter les interventions et suivre les procédures via les outils de ticketing.

Profil recherché

• Formation en informatique ou réseaux (Bac+2 ou équivalent).
• Bonne capacité d’analyse, sens du service et esprit d’équipe.
• Organisation et rigueur dans le suivi des tâches.

Compétences requises

• Support technique et troubleshooting.
• Maintenance et réparation d’ordinateurs.
• Administration des systèmes d’exploitation Windows, Linux et macOS.
• Configuration d’équipements réseau (switch, routeur, Wi‑Fi), adressage IP et notions de sécurité réseau.
• Rédaction de documentation claire.
• Maîtrise des outils de ticketing (souhaitée).