Technicien Support Informatique – Casablanca

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous assurerez le support technique aux utilisateurs et la maintenance des équipements dans un environnement dynamique et professionnel.

Missions principales

• Assurer le support technique aux utilisateurs en cas de problèmes matériels ou logiciels.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques.
• Participer à l'installation et à la configuration de nouveaux équipements.
• Documenter les interventions et assurer le suivi des incidents.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en informatique ou domaine connexe.
• Expérience variable, du débutant à plus de 2 ans dans le support technique.
• Maîtrise du français et de l'arabe à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne capacité de communication et sens du service client.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation.
• Maîtrise des logiciels de support et des outils de support à distance.
• Utilisation d'outils de gestion de tickets.
• Compétences en maintenance informatique (préventive et corrective).