Technicien Support Informatique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Télémaintenance motivé(e) pour rejoindre notre filiale en pleine expansion à Agadir. Vous serez chargé(e) d’assurer le support informatique à distance et sur site, avec un fort accent sur la satisfaction client.

Missions principales

• Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents informatiques.
• Intervenir sur les postes Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams et Active Directory.
• Intervenir sur les infrastructures réseaux de nos clients.
• Installer et configurer les logiciels et équipements.
• Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs.
• Documenter les solutions et partager vos connaissances avec l’équipe.

Profil recherché

• Formation en réseaux informatiques ou expérience équivalente.
• Première expérience en support informatique appréciée.
• Bonnes connaissances de Windows, Microsoft 365 et des réseaux.
• Très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit.
• Sens du service, écoute, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Windows
• Microsoft 365
• Outlook
• Teams
• Active Directory
• Réseaux
• Telemaintenance
• Support à distance
• Gestion de tickets
• Installation et configuration de logiciels et équipements

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe bienveillante et dynamique.
• Environnement stable favorisant la montée en compétences.
• Reconnaissance du travail réalisé et possibilités d’évolution.
• Poste basé à Agadir, disponibilité dès que possible.