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Description du poste
Dans le cadre du développement de son portefeuille client, notre client, acteur majeur des solutions logicielles de gestion (paie, comptabilité, ERP) implanté à Casablanca, recherche un(e) Technico‑commercial(e) spécialisé(e) dans le secteur IT. Vous intégrerez une équipe dynamique, en charge de la prospection, du conseil et du suivi commercial, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
**Missions principales**
- Identifier et prospecter de nouveaux prospects (téléphone, email, visites terrain) en ciblant les entreprises susceptibles d’adopter nos solutions de gestion.
- Développer et gérer un portefeuille clients existant, en assurant un suivi régulier et personnalisé.
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients, proposer des solutions adaptées et préparer des démonstrations produit.
- Rédiger, suivre et relancer les devis, négocier les conditions commerciales et assurer la clôture des ventes.
- Coordonner les projets entre les équipes commerciales, techniques et de support afin d’assurer une mise en œuvre fluide des solutions.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à la signature du contrat et la mise en production, en veillant au respect des délais et à la qualité du service.
- Mettre en place des actions de fidélisation (formations, support post‑vente, enquêtes de satisfaction) pour maximiser la rétention client.
- Contribuer à l’élaboration de rapports d’activité, d’indicateurs de performance (KPIs) et de prévisions de ventes.
**Profil recherché**
- Diplôme Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, informatique ou discipline équivalente.
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en tant que technico‑commercial(e) dans le secteur IT ou les solutions logicielles de gestion.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Aisance à la négociation, rigueur organisationnelle et forte orientation résultats.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de CRM/gestion commerciale (ex. Salesforce, Zoho, HubSpot).
- Bonne connaissance des environnements ERP, paie et comptabilité constitue un atout majeur.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI basé à Casablanca, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d’évolution rapide.
- Un package salarial attractif complété par des commissions sur les ventes réalisées.
- Des formations continues sur les produits et les techniques de vente IT.
- Un accès à des outils technologiques de pointe et à une équipe technique experte.
- Un cadre de travail collaboratif où l’innovation et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, où votre expertise technique et commerciale sera valorisée et où vous contribuerez activement à la transformation digitale des organisations marocaines.
