Téléconseiller bancaire (H/F) – activité bancaire

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité dédiée au secteur bancaire marocain, nous recherchons des téléconseillers expérimentés pour renforcer notre équipe à Temara.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants pour le compte d’un établissement bancaire.
• Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
• Traiter les demandes liées aux comptes, cartes, crédits ou services digitaux.
• Assurer un service client de qualité en respectant les procédures internes.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que téléconseiller, idéalement dans le secteur bancaire.
• Bac+2 minimum en Économie, Commerce, Gestion ou Banque & Finance.
• Excellente maîtrise de l’arabe et du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Sens du service client, rigueur, esprit d’équipe et bonne capacité d’écoute.

Compétences requises

• Maîtrise de l’arabe et du français (oral et écrit).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation CNSS, assurance maladie et AMO.
• Évolution rapide possible.
• Salaire net de 4000 MAD + primes.
• Amplitude horaire à définir.