Téléconseiller en Prise de Rendez-vous

À propos du poste

Dans le cadre de sa forte croissance à Marrakech, France Rénovation recrute plusieurs agents de prise de rendez-vous expérimentés pour son centre d'appels. Le poste est en CDI avec couverture sociale complète, à temps plein de 9h00 à 19h00 (1 heure de pause), sur site à Marrakech.

Missions principales

• Prospection téléphonique : émettre des appels sortants auprès d'une base de prospects qualifiés sur le marché français.
• Présentation des offres : informer les interlocuteurs sur les dispositifs et solutions de rénovation énergétique.
• Qualification des besoins : analyser et valider les critères d'éligibilité des prospects selon le cahier des charges.
• Prise de rendez-vous fermes : positionner et confirmer les rendez-vous dans les agendas des conseillers commerciaux.
• Saisie et suivi CRM : enregistrer rigoureusement les comptes-rendus d'appels sur les outils internes.

Profil recherché

• Bon niveau de français exigé, avec une élocution fluide, claire et un vocabulaire adapté.
• Sens de l'écoute active et excellente aisance relationnelle au téléphone.
• Expérience en centre d'appel (prise de rendez-vous ou télévente) : un plus.
• Esprit d'équipe, dynamisme, persévérance et attitude positive.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe jusqu'à 7 800 DH net + primes mensuelles déplafonnées sur performance.
• Contrat CDI avec CNSS dès le premier jour.
• Formation continue et coaching régulier pour la montée en compétences.
• Opportunités d'évolution interne vers des postes de responsabilité.