Vous êtes motivé, dynamique et orienté résultats ? Foundever, un acteur majeur du secteur des centres d’appel au Maroc, recherche un téléconseiller francophone pour son centre d’appel à Rabat. Vous serez en charge de la gestion des interactions clients via appels entrants, en apportant des réponses claires et adaptées aux besoins exprimés. Vous devrez identifier les besoins, proposer des solutions efficaces et assurer un accompagnement de qualité avec professionnalisme.

Vous garantirez un haut niveau de satisfaction client et participerez à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs. Le poste est en CDI dès le premier jour, avec un salaire attractif + primes déplafonnées. Vous bénéficierez d’avantages sociaux, d’une assurance maladie privée, d’un transport assuré selon les horaires, ainsi que d’activités internes pour un environnement de travail motivant et évolutif.

Les missions principales incluent :

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Analyse des besoins clients et proposition de solutions.
• Suivi de la satisfaction client et amélioration continue.
• Atteinte des objectifs de performance et de vente.

Profil recherché :

• Très bon niveau de français à l’oral.
• Excellente communication et aisance relationnelle.
• Sens de l’écoute et esprit d’analyse.
• Réactivité et capacité à proposer des solutions.
• Esprit d’équipe et implication.
• Débutants acceptés – une première expérience est un atout.

Vous avez la motivation et l’envie de progresser ? Rejoignez Foundever et faites partie d’une équipe dynamique où votre évolution est une priorité. Postulez dès maintenant pour un poste stimulant, rémunéré à la hauteur de vos performances.