Willberson Group, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche des téléconseillers francophones pour son site situé en centre-ville de Casablanca. Le poste, dédié à l’émission d’appels (outbound), est ouvert aux candidats débutants comme aux plus expérimentés, offrant ainsi une opportunité de carrière accessible à tous.

Mission principale : Réaliser des appels sortants vers des prospects ou clients existants afin de promouvoir les offres de l’entreprise, de qualifier les leads, de prendre des rendez‑vous ou de conclure des ventes selon les scripts définis. Le téléconseiller doit gérer les appels, enregistrer les données dans le CRM, respecter les indicateurs de performance (taux d’appel, taux de conversion, temps moyen d’appel) et assurer un suivi de qualité.

Profil recherché :

• Bonne maîtrise du français (niveau B2 ou supérieur).
• Facilité d’adaptation et sens de l’initiative.
• Fibre commerciale et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs fixés.
• Expérience souhaitée mais non obligatoire.

Avantages :

• Salaire net de 4500 MAD + primes attractives.
• Horaires fixes de 8h00 à 15h30.
• Week‑ends off.
• Formation continue et coaching individuel.
• Gestion de plan de carrière et perspectives d’évolution.
• Environnement de travail agréable et convivial.

Conditions : CDI à temps plein, présentiel (centre-ville de Casablanca). Le poste est ouvert aux francophones de tous niveaux d’expérience, avec un accompagnement complet par les managers pour maximiser la performance et la satisfaction client.

Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse indiquée sur le site ou contactez le service recrutement de Willberson Group. L’entreprise valorise la diversité et l’inclusion, et encourage les candidatures de toutes origines.