Nous sommes à la recherche d’un téléconseiller francophone pour rejoindre notre nouveau centre d’appels à Rabat. Le rôle consiste à contacter des particuliers en France afin de qualifier des fiches de pompe à chaleur selon des critères précis (éligibilité, type de logement, consommation, situation propriétaire). Le candidat devra vérifier et fiabiliser les informations clients, planifier des rappels ou transmettre les fiches qualifiées, et respecter les scripts ainsi que les objectifs qualité.

Profil recherché :

• Très bon niveau de français oral (accent neutre apprécié).
• Expérience obligatoire en centre d’appels, idéalement dans l’énergie, les PAC ou la rénovation.
• Maîtrise de la qualification de leads.
• À l’aise au téléphone, dynamique et persuasif(ve).
• Sérieux(se), assidu(e) et orienté(e) résultats.
• Capacité à travailler avec des objectifs quotidiens.

Avantages :

• Contrat CDI.
• Salaire fixe attractif de 5000 Dhs + primes déplafonnées.
• Primes basées sur la qualité et la production.
• Formation produit & script assurée.
• Environnement professionnel et structuré.
• Possibilités d’évolution rapide (Team Leader / Qualité).

Horaires : Du lundi au vendredi, week-ends OFF.