France Rénovation, acteur majeur du secteur de la rénovation et de la maintenance des bâtiments, recrute un téléconseiller à Marrakech pour une mission de prise de rendez‑vous dédiée aux contrôles de charpente. Ce poste, idéal pour les candidats sans expérience préalable, offre une formation sur place afin de garantir un service de qualité aux clients.

Responsabilités principales :

• Prendre des rendez‑vous téléphoniques avec les clients pour planifier les inspections de charpente.
• Utiliser le système de gestion de la relation client (CRM) pour enregistrer les informations et suivre les suivis.
• Conduire des appels de prospection et de relance afin d’assurer un taux de confirmation élevé.
• Respecter les procédures internes et les normes de qualité de France Rénovation.

Profil recherché :

• Bonne maîtrise du français (niveau B2 ou équivalent).
• Excellentes compétences d’écoute, d’analyse et de communication.
• Esprit commercial, capacité à convaincre et à négocier.
• Motivation à travailler dans un environnement familial et à évoluer en interne.

Avantages :

• Ambiance conviviale dans un centre d’appels moderne.
• Stabilité d’emploi et possibilités d’évolution.
• Horaires flexibles pendant le Ramadan (9h00–13h00, 13h30–16h30).
• Rémunération nette de 5 000 DH + 1 000 DH de primes d’assiduité (38 rendez‑vous confirmés à chaud).

Le poste est basé à Marrakech, au cœur du centre d’appels de France Rénovation. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site de l’entreprise ou à contacter directement le service recrutement pour plus d’informations.