Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, est à la recherche d’un Téléconseiller pour renforcer son équipe de réception d’appels. Le poste est basé à Marrakech et s’inscrit dans le cadre du développement de nos activités auprès de partenaires opérant dans les domaines des télécommunications, assurance et services.

Responsabilités principales :

• Traiter les appels entrants et assurer une prise en charge professionnelle des clients.
• Apporter un accompagnement personnalisé et réactif.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Veiller à la satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en centres d’appels.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Disponibilité immédiate souhaitée.

Avantages sociaux et autres :

• Salaire attractif + primes déplafonnées.
• Formation continue assurée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
• Cadre de travail professionnel et convivial.

Amplitude horaire : Planning rotatif.

Rémunération : Salaire net + primes : 4500 DHS + Prime de performance.

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature via la plateforme Moncallcenter.ma.