Konecta Marina, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche un téléconseiller réception d'appels pour son site de Maarif à Casablanca. Le poste, ouvert aux candidats de sexe masculin ou féminin, est proposé en CDI, avec un salaire net de 5 000 DH plus primes non plafonnées.

Mission principale :

• Réceptionner et gérer les appels entrants de nos clients.
• Fournir un service client de qualité, en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en orientant les clients vers les services appropriés.
• Transformer chaque appel en moment agréable, en restant courtois, professionnel et empathique.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de réception d'appels.

Profil recherché :

• Excellentes compétences d'écoute et de communication.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester calme sous pression.
• Motivation à apprendre rapidement et à s'adapter aux nouvelles technologies.
• Expérience préalable dans un centre d'appels ou un poste similaire est un atout.

Avantages :

• Locaux modernes et lumineux avec vue sur mer.
• Ambiance fun et collaborative, avec des challenges, événements et célébrations régulières.
• Équipements de bien-être : cafétéria, parking sécurisé, espaces détente.
• Conventions attractives : contrats stables, avantages sociaux et primes motivantes.
• Opportunités d'évolution : formations, coaching et mobilité interne.

Ce poste est idéal pour les personnes dynamiques, à l'écoute et prêtes à relever des défis dans un environnement stimulant. Si vous avez le sourire contagieux, l'énergie et la volonté de faire la différence à chaque appel, postulez dès maintenant.